1. NORMAS GENERALES

1. 1. Estos Términos de Uso, junto con todos los demás términos y condiciones adicionales y la información que pueda proporcionarse en la provisión de bienes y servicios (en adelante, las Reglas), se consideran entre Regina Rainienė, Número de identificación personal 46708130179 Actividad individual n.º: 1093734, dirección: Krant 12-oji str., 18, Kaunas, Lituania (en adelante, la Empresa), como mamaterra.lt y administrador de la tienda electrónica (en adelante, la Tienda electrónica), y usted, como usuario de la Tienda electrónica, se ha celebrado un acuerdo vinculante que regula su uso y compra de productos en la Tienda electrónica, los derechos, obligaciones y responsabilidades mutuos cuando solicita y compra productos ofrecidos por la Empresa (en adelante, los Bienes).
   2. Uso del correo electrónico. En la Tienda, usted acepta estar sujeto a todas las disposiciones de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, no tiene derecho a utilizar el correo electrónico. La Tienda y/u otros servicios prestados por la Empresa.
   3. Las Reglas para la relación entre usted y la Compañía comienzan a aplicarse desde el momento en que comienza a utilizar la Tienda Electrónica y/o los servicios proporcionados por la Compañía.

2. REGISTRO EN LA TIENDA ONLINE DE MAMATERRA

1. 1. Antes de comenzar a usar la tienda en línea mamaTERRA, debe registrar la tienda completando un formulario de registro. En el formulario de registro deberá facilitar los siguientes datos personales nombre, apellidos, correo electrónico. dirección postal, dirección de entrega y número de teléfono de la mercancía. La Empresa también puede especificar otros datos personales que deberá proporcionar para utilizar los bienes y/o servicios proporcionados por la Empresa.
   2. Es su responsabilidad asegurarse de que los datos proporcionados en el formulario de registro sean exactos, correctos y completos. No puede proporcionar datos incorrectos y/o datos que no sean suyos.
   3. Debe crear datos de inicio de sesión individuales, mantenerlos en secreto y no divulgarlos a terceros. Usted es totalmente responsable de la complejidad y seguridad de las credenciales de inicio de sesión que cree.
   4. Si desea comprar productos en la tienda en línea mamaTERRA, debe tener al menos 16 años. En el caso de que seas menor de 16 años, debes contar con el permiso de tus padres, tutores u otras personas responsables de ti.

3. INFORMACIÓN SOBRE USTED

1. 1. El tratamiento de datos personales en las actividades de la empresa y la colocación de cookies están regulados por las disposiciones de nuestra política de privacidad.

4. EL MOMENTO EN EL QUE REALIZAS UN PEDIDO

1. 1. El acuerdo entre usted y la Compañía se considera concluido desde el momento en que forma un pedido en la tienda en línea mamaTERRA, proporciona los datos necesarios para celebrar un contrato, entregar un pedido, hacer clic en el enlace «Comprar»;

5. SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES

1. 1. Tiene derecho a comprar productos en la tienda en línea del Vendedor de acuerdo con estas Reglas y en otros correos electrónicos. los procedimientos establecidos en las secciones de información de la tienda.
   2. Usted está obligado a pagar por los Bienes y aceptarlos de acuerdo con el procedimiento establecido por estas Reglas.
   3. Si los datos proporcionados en su formulario de registro cambian, debe actualizarlos de inmediato.
   4. Usted se compromete a aceptar los Productos solicitados y a pagar el precio acordado por ellos, a los que se añade una tarifa adicional de hasta 5 euros por el servicio de pedido (entrega) de los bienes. El precio final a pagar, incluidas las tasas adeudadas, se indica después de confirmar el pedido.
   5. Tiene derecho a devolver los Bienes de calidad inadecuada cuando los Bienes estén dañados o su validez el día de la entrega haya expirado.

6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

1. 1. Si está tratando de perjudicar el funcionamiento de la Tienda, o si no cumple con estas Reglas y otras disposiciones proporcionadas por la Compañía, la Compañía puede, sin previo aviso, restringir, suspender su acceso a la tienda en línea o cancelar su registro.
   2. La Compañía puede, en caso de circunstancias significativas, terminar temporal o permanentemente las actividades de la tienda sin previo aviso.
   3. La Compañía puede cambiar unilateralmente los términos de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cada vez que quieras ir de compras a la tienda, debes familiarizarte con las Reglas y seguirlas.
   4. La Compañía tiene el derecho de establecer el tamaño mínimo del carrito de Productos a su discreción, es decir, y. El precio mínimo al que se aceptará y ejecutará su pedido.
   5. La Compañía se compromete a entregar los Bienes solicitados por usted en la dirección especificada de acuerdo con las condiciones especificadas en la sección 10 de las Reglas.
   6. Debido a circunstancias importantes, la Empresa, al no poder entregar el Producto solicitado por usted, se compromete a ofrecer un producto análogo o lo más similar posible en sus características. Si se niega a aceptar un producto similar o el más similar en sus características, la Compañía se compromete a devolver el dinero pagado por usted dentro de los 5 (cinco) días hábiles, si se ha realizado un pago anticipado.
   7. Si ejerce el derecho de devolución de los Bienes, la Compañía se compromete a devolverle el dinero pagado a más tardar dentro de los 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de recepción del Producto devuelto.

7. PEDIDO DE PRODUCTOS

1. 1. En la tienda online mamaTERRA puedes hacer pedidos online y comprar los 7 días de la semana las 24 horas. al día.
   2. Todos los precios de los productos de nuestra tienda se indican en euros, IVA incluido.

8. SERVICIOS DE TERCEROS

1. 1. Para que la Empresa reciba sus pagos y le entregue los Bienes adquiridos, la Empresa utiliza los servicios de terceros. Estas personas, que no están afiliadas a la Compañía, se guiarán por sus propios términos y condiciones. En ningún caso la Empresa será responsable de los contenidos o servicios mostrados por estos terceros.
   2. En ningún caso la Empresa será responsable de ningún daño o pérdida relacionada con los servicios prestados por terceros, ya sea de pago, entrega, distribución o cualquier otro servicio realizado por terceros. Por lo tanto, la Compañía recomienda y requiere encarecidamente que lea atentamente y siga todas las reglas y condiciones establecidas por terceros.
   3. Cualquier reclamación, queja, pregunta, observación o acusación relacionada con los servicios, actos u omisiones de terceros deberá dirigirse directamente únicamente a estos terceros y en ningún caso a la Empresa.

9. PAGO DE LOS BIENES

1. 1. Puede pagar los Productos utilizando la banca en línea a través de los bancos: «Luminor», «Swedbank», «Citadele», «SEB», «Šiaulių bankas», «Revolut» y muchos otros proveedores de banca en línea.
   2. También puede pagar los Productos con tarjetas de débito y crédito VISA, MasterCard emitidas por bancos.
   3. Después de pagar los Productos mediante operaciones bancarias a través de los bancos mencionados anteriormente o introduciendo directamente los datos de la tarjeta de pago y no recibir los Productos solicitados, por razones ajenas a nuestro control, así como si infringe estas Reglas, los pagos realizados no se reembolsarán.
   4. El Comprador se compromete a pagar el pedido inmediatamente a partir de la fecha de confirmación del pedido. El pedido comienza a ejecutarse solo después de recibir el pago completo de los Productos y la entrega.
   5. Si el Comprador no realiza el pago dentro del tiempo especificado, el pedido se cancela.

10. ENTREGA/RECOGIDA DE MERCANCÍAS

1. 1. Al realizar el pedido de los Bienes, puede elegir el método de entrega de los Bienes, es decir, y. utilizar el servicio de entrega de los Productos proporcionados por el mensajero (nuestro o de un tercero).
   2. Al seleccionar el Servicio de Entrega en el momento de realizar el pedido, usted se compromete a indicar el lugar exacto de entrega de los Bienes.
   3. Usted se compromete a aceptar los Bienes usted mismo o a indicar en el momento del pedido la persona que recogerá los Bienes. En el caso de que usted (o la otra persona especificada) no pueda aceptar los Bienes, y los Bienes se entreguen en la dirección especificada y sobre la base de otros datos proporcionados por el Comprador, no tiene derecho a presentar reclamaciones a la Compañía con respecto a la entrega de los Bienes a la entidad equivocada.
   4. Los gastos de envío se calculan en función del tamaño del pedido que haya realizado y del lugar de entrega:
      1. Para la entrega de mercancías a todas las ciudades de Lituania, se calcula una tarifa de transporte adicional de hasta 6 EUR (IVA incluido). El precio es de 4,5 euros para el envío por casillero de paquetería y de 6 euros para el envío por mensajería.
      2. Para la entrega de mercancías en el Istmo de Curlandia (en Lituania), se cobra una tarifa de transporte adicional.
   5. Una vez realizado el pedido, se entrega al día siguiente del pago (excepto fines de semana). No hay opción de elegir el tiempo de entrega. Después de realizar un pedido a otras ciudades de Lituania los días laborables antes de las 12 del mediodía, la Compañía o un tercero entrega los Productos en un plazo de 3 a 7 días hábiles. En caso de cualquier problema o escasez de mercancías, la Empresa le notificará inmediatamente el posible plazo de entrega más largo de la Mercancía y, si está satisfecho con ello, la Empresa continuará llevando a cabo la entrega del pedido. En el caso de que el plazo de entrega más largo de los Bienes proporcionados por la Compañía no le satisfaga, el pedido enviado se cancela y la cantidad de dinero pagada por usted se reembolsa de acuerdo con el procedimiento establecido en estas Reglas.
   6. En todos los casos, la Compañía está exenta de responsabilidad por violación de los términos de entrega de los Bienes si los Bienes no se le entregan o no se le entregan a tiempo debido a su culpa o debido a circunstancias fuera del control de la Compañía.
   7. La Compañía no será responsable de ninguna acción, omisión o evento desde el momento en que los Bienes fueron entregados a la empresa que presta los servicios de entrega (mensajería). En el caso de que el paquete que haya recibido tenga defectos externos, deberá informar al mensajero al respecto en el momento de la entrega de la Mercancía.
   8. En el momento de la entrega de la mercancía a usted o a su persona autorizada, usted (o su persona autorizada) debe, junto con el Vendedor o el mensajero que le entregó la Mercancía, comprobar el estado del paquete y de los Productos y firmar el documento de aceptación de transferencia del paquete. Después de haber firmado el documento de transferencia-aceptación del envío, se considera que el paquete y la Mercancía se entregan con la calidad adecuada, no hay violaciones de la Mercancía, cuya base es atribuible a un defecto no de fábrica, y no hay discrepancias en el montaje del (los) Producto (s).
   9. Si observa que el embalaje del paquete enviado está dañado, el/los Producto(s) está(n) dañado(s) y/o el(los) Producto(s) está(n) en la configuración incorrecta, debe marcarlo en el documento de aceptación-transferencia del paquete y, en presencia del Vendedor o su mensajero (tercero), redactar un acta de violación / no conformidad del envío de forma libre y / o del (los) Producto(s). En caso de incumplimiento de dichas acciones, la Empresa queda exenta de responsabilidad ante usted por violaciones de los Bienes, calidad, montaje, embalaje que no haya marcado en el documento de entrega del Producto.

11. FECHA DE CADUCIDAD DE LA MERCANCÍA

1. 1. Las características de cada Artículo vendido por la Empresa se indican generalmente en la Descripción del Producto junto a cada Artículo.

12. DEVOLUCIÓN Y SUSTITUCIÓN DE LA MERCANCÍA

1. 1. En caso de devolución de Bienes defectuosos, la Compañía se compromete a recoger los Bienes defectuosos y reemplazarlos por bienes análogos. En el caso de que la Empresa no disponga de Bienes análogos, la Empresa se compromete a devolverle el dinero pagado por los bienes.
   2. Es necesario informar sobre la Mercancía defectuosa o el error que se haya producido por correo electrónico a [email protected] mismo día natural en que se entregan las Mercancías.
   3. Al devolver o reemplazar los Productos comprados en la tienda en línea de mamaTERRA, le pediremos que complete la carta de devolución o cambio de los Productos enviada.
   4. Dependiendo del tipo de Bienes ofrecidos por la Compañía, tiene derecho a presentar una reclamación a la Compañía en el mismo día calendario a partir de la fecha de entrega de los Bienes en el mismo día calendario a partir de la fecha de entrega de los Bienes debido a las discrepancias posteriormente observadas y registradas por actos. En este caso, la Compañía se compromete a examinar la reclamación en el plazo de 1 (un) día hábil y, en caso de una reclamación razonable, reemplazarla por bienes que cumplan con los requisitos de calidad o devolver el dinero pagado por los Bienes.
   5. En todos los casos, el dinero de los Bienes devueltos se transfiere mediante orden de pago y solo a la cuenta bancaria del ordenante.
   6. Las condiciones para la devolución de bienes no se aplican a:
      1. Si la mercancía estaba dañada.
      2. Cuando los productos embalados después de la entrega hayan sido desembalados y no sean aptos para su devolución.

13. RESPONSABILIDAD

1. 1. Usted es el único responsable de la exactitud de los datos personales proporcionados. Si no proporciona datos personales precisos, la Compañía no es responsable de las consecuencias que se deriven de esto y adquiere el derecho de exigir una compensación por las pérdidas directas incurridas por usted.
   2. Usted es responsable de las acciones realizadas al navegar en nuestra tienda online utilizando la cuenta creada por usted.
   3. La Compañía estará exenta de cualquier responsabilidad en los casos en que las pérdidas surjan debido al hecho de que usted, sin tener en cuenta las recomendaciones de la Compañía y sus obligaciones, no se familiarizó con estas Reglas, a pesar de que se le brindó tal oportunidad.
   4. La Empresa no se hace responsable del hecho de que el color, la forma u otro parámetro del Producto en la Tienda no se corresponda con el tamaño, la forma y el color reales de los Productos.
   5. La Empresa no se hace responsable del hecho de que usted no haya podido hacer un uso adecuado del Correo Electrónico. Los servicios prestados por la Tienda se deben a la culpa de terceros, incluidos, entre otros, Internet, proveedor de comunicaciones móviles, proveedor de servicios de correo electrónico.
   6. La Compañía no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ningún daño o pérdida de cualquier cantidad o naturaleza para usted o terceros, incluidos, entre otros, daños directos o indirectos y daños o pérdidas patrimoniales o no pecuniarias relacionadas con la responsabilidad contractual o extracontractual, pérdida de ingresos o ganancias, sanciones (multa, intereses de demora), así como las pérdidas de cualquier forma relacionadas con la interrupción de las actividades comerciales normales.
   7. La Compañía no es responsable de los enlaces o el contenido de otros sitios web que se dirigen a la tienda en línea mamaTERRA, daños o pérdidas, incluidos, entre otros, los relacionados con virus informáticos que puedan infectar un dispositivo, software, datos u otra propiedad. La Compañía no es responsable por su uso de la tienda, navegación por ella o descarga de cualquier información o dato de la tienda en línea mamaTERRA.
   8. La Compañía no es responsable de la información proporcionada en los sitios web de otras empresas, incluso si accede a estos sitios web a través de enlaces disponibles en la tienda.
   9. No debe aceptar la información proporcionada en la Tienda directa o literalmente, independientemente del contexto, las condiciones y las descripciones proporcionadas. En la medida máxima permitida por la ley, limitamos toda nuestra responsabilidad a todas las garantías o condiciones en relación con la actividad de la tienda.
   10. La Compañía tampoco asume responsabilidad si usted no acepta los Productos solicitados, si no abre la puerta, no contesta la llamada telefónica, etc., si la Tienda no funciona debido a fallas técnicas, mal funcionamiento y otros tipos de interrupciones por causas ajenas a la Compañía, si el sistema de gestión de tarjetas de pago del banco o el sistema de banca electrónica no funciona debido a fallas técnicas, Averías y otros tipos de averías.
   11. Usted es responsable de la transferencia de datos de registro a terceros. Si terceros utilizan sus datos de registro, usted es responsable de las acciones realizadas por el tercero.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. 1. Cualquier contenido (marcas, títulos, diseños, etc.) que se publique en nuestra tienda online, así como los Productos que ofrecemos, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. No puede utilizar este contenido con fines comerciales ni para ningún otro propósito.

15. ENVÍO DE INFORMACIÓN

1. 1. La Compañía envía todas las notificaciones a la dirección de correo electrónico proporcionada en su formulario de registro.
   2. Puede enviar todos sus mensajes y preguntas a la tienda en línea mamaTERRA a través de la sección «Contacto» de la página.

16. DISPOSICIONES FINALES

1. 1. El presente Reglamento se regirá por la legislación de la República de Lituania.
   2. Cualquier disputa se resuelve mediante negociación. Si la disputa no puede resolverse de la manera anterior, debe resolverse utilizando el Sistema Electrónico de Resolución de Disputas [https://webgate .ec.europa.eu=»»], supervisado por la Comisión Europea.
   3. La Compañía puede cambiar estos Términos en cualquier momento, y cualquier cambio entrará en vigencia a partir de la fecha de su publicación. Usted asume toda la responsabilidad de familiarizarse con estas Reglas cada vez que utilice  la tienda en línea mamaTERRA, compre o compre los productos que se ofrecen en ella. Los bienes en estos Términos y Condiciones significan cualquier bien y producto que se pueda comprar utilizando la tienda en línea mamaTERRA.