Lieferung
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Versand & Produktrückgabe
1. LIEFERUNG / ABHOLUNG DER WARE
- Bei der Bestellung der Ware können Sie die Art der Lieferung der Ware wählen, d.h. den Lieferservice des Kuriers (Dritter) nutzen.
- Die Ware wird europaweit innerhalb von 3-7 Werktagen nach Auftragsbestätigung geliefert, in Litauen in der Regel 1-3 Werktage. Es gibt keine Möglichkeit, eine Uhrzeit zu wählen.
- Mit der Auswahl des Lieferdienstes zum Zeitpunkt der Bestellung verpflichten Sie sich, den genauen Lieferort der Ware anzugeben.
- Sie verpflichten sich, die Waren selbst anzunehmen oder zum Zeitpunkt der Bestellung die Person anzugeben, die die Waren abholen wird. Für den Fall, dass Sie (oder die angegebene andere Person) die Waren nicht annehmen können und die Waren an die angegebene Adresse und auf der Grundlage anderer vom Käufer bereitgestellter Daten geliefert werden, haben Sie nicht das Recht, Ansprüche gegenüber dem Unternehmen in Bezug auf die Lieferung der Waren an das falsche Unternehmen geltend zu machen.
- Die Versandkosten werden in Abhängigkeit von der Größe der von Ihnen aufgegebenen Bestellung und dem Lieferort berechnet:
- Für die Lieferung von Waren in alle Städte Litauens wird eine zusätzliche Transportgebühr von bis zu 6 EUR (inkl. MwSt.) berechnet. Der Preis beträgt 4,5 Euro für den Versand per Paketschließfach und 6 Euro für den Versand per Kurier.
- Für die Lieferung von Waren auf die Kurische Nehrung (in Litauen) wird eine separate zusätzliche Transportgebühr erhoben.
- Wenn Sie möchten, dass die Ware außerhalb Litauens geliefert wird, werden die Lieferbedingungen der Bestellung durch eine separate Vereinbarung vereinbart und es kostet ~ 10,5 EUR.
- Wenn Sie eine Bestellung in andere Städte in Litauen (nicht Vilnius und Kaunas) aufgeben, liefert das Unternehmen oder ein Dritter die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen. Im Falle von Problemen oder Warenengpässen wird das Unternehmen Sie unverzüglich über die mögliche längere Lieferfrist der Waren informieren, und wenn Sie damit zufrieden sind, wird das Unternehmen die Lieferung der Bestellung fortsetzen. Für den Fall, dass die längere Lieferzeit der vom Unternehmen bereitgestellten Waren Sie nicht zufriedenstellt, wird die aufgegebene Bestellung storniert und der von Ihnen gezahlte Geldbetrag gemäß dem in diesen Regeln festgelegten Verfahren zurückerstattet.
- In allen Fällen ist das Unternehmen von der Haftung für Verstöße gegen die Lieferbedingungen der Waren befreit, wenn die Waren aufgrund Ihres Verschuldens oder aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, nicht oder nicht rechtzeitig an Sie geliefert werden.
- Das Unternehmen haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen oder Ereignisse ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Waren an das Unternehmen, das Lieferdienste (Kurier) erbringt. Für den Fall, dass das Paket, das Sie erhalten haben, äußere Mängel aufweist, müssen Sie den Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware darüber informieren.
- Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an Sie oder Ihre bevollmächtigte Person müssen Sie (oder Ihre bevollmächtigte Person) zusammen mit dem Verkäufer oder dem Kurier, der Ihnen die Waren geliefert hat, den Zustand des Pakets und des/der Produkte(s) überprüfen und das Dokument über die Übergabe und Annahme des Pakets unterzeichnen (nach der Einführung des Quarantäneregimes im Land, der Verkäufer kann das in diesem Absatz beschriebene Verfahren anpassen). Nachdem Sie das Übergabe- und Annahmedokument der Sendung unterzeichnet haben, wird davon ausgegangen, dass das Paket und die Waren von ordnungsgemäßer Qualität übergeben werden, dass keine Verstöße gegen die Waren vorliegen, deren Grundlage auf einen nicht auf einen Fabrikationsfehler zurückzuführen ist, und dass es keine Diskrepanzen bei der Montage der Produkte gibt.
- Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung des eingereichten Pakets beschädigt ist, das/die Produkt(e) beschädigt ist und/oder das/die Produkt(e) sich in der falschen Konfiguration befinden, müssen Sie dies im Überweisungs- und Annahmedokument des Pakets kennzeichnen und in Anwesenheit des Verkäufers oder seines Kuriers (Dritter) eine Handlung der Verletzung / Nichtkonformität der Freiformsendung und / oder des Produkts/der Produkte aufsetzen. Im Falle der Nichtdurchführung solcher Maßnahmen ist das Unternehmen von der Haftung Ihnen gegenüber für Verstöße gegen die Waren, die Qualität, die Montage und die Verpackung befreit, die Sie nicht im Lieferdokument des Produkts gekennzeichnet haben.
2. RÜCKGABE UND UMTAUSCH VON WAREN
- Im Falle der Rückgabe mangelhafter Waren verpflichtet sich das Unternehmen, die mangelhafte Ware abzuholen und durch eine gleichwertige Ware zu ersetzen. Für den Fall, dass das Unternehmen nicht über analoge Waren verfügt, verpflichtet sich das Unternehmen, Ihnen das für die Waren gezahlte Geld zurückzuerstatten.
- Es ist notwendig, über die defekte und kaputte Ware oder den aufgetretenen Fehler per E-Mail an [email protected] am selben Kalendertag zu informieren, an dem die Ware geliefert wird.
- Wenn Sie die in unserem Online-Shop gekauften Waren zurückgeben oder ersetzen, bitten wir Sie, das eingereichte Rückgabe- oder Umtauschschreiben der Waren auszufüllen.
- Abhängig von der Art der vom Unternehmen angebotenen Waren haben Sie das Recht, am selben Kalendertag ab dem Datum der Lieferung der Waren am selben Kalendertag ab dem Datum der Lieferung der Waren aufgrund der später festgestellten und durch Handlungen aufgezeichneten Unstimmigkeiten eine Reklamation gegenüber dem Unternehmen geltend zu machen. In diesem Fall verpflichtet sich das Unternehmen, die Reklamation innerhalb von 1 (einem) Werktag zu prüfen und im Falle einer begründeten Reklamation durch Waren zu ersetzen, die den Qualitätsanforderungen entsprechen, oder das für die Waren gezahlte Geld zurückzuerstatten.
- In allen Fällen wird das Geld für die zurückgegebene Ware per Zahlungsanweisung und nur auf das Bankkonto des Zahlers überwiesen.
- Die Bedingungen für die Rückgabe von Waren gelten nicht für:
- Wenn die Waren oder Produkte beschädigt wurden;
- Wenn die verpackte Ware nach der Lieferung ausgepackt wurde und nicht zur Rücksendung geeignet ist.