Häufig gestellte Fragen

Ist es notwendig, sich zu registrieren, um mamaterra.lt einzukaufen?

Einkaufen können sowohl registrierte Kunden als auch Kunden, die sich für den Gaststatus entschieden haben. Die Registrierung vereinfacht und beschleunigt das Einkaufen: Sie ermöglicht es Ihnen, alle von Ihnen getätigten Bestellungen einzusehen, einfach und bequem eine Rückerstattung vorzunehmen und nach dem Speichern der Zahlungskarte und der Lieferadresse den nächsten Einkauf extrem schnell zu tätigen. Außerdem erhalten registrierte Käufer spezielle Angebote für Einkäufe.

Was ist ein Warenkorb?

Der Warenkorb umfasst alle vom Kunden ausgewählten Waren an einem Ort. Durch das Hinzufügen der Waren, die Ihnen gefallen und die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb ist es möglich, deren Menge zu ändern, andere Waren zu löschen oder hinzuzufügen. Außerdem wird der Gesamtbetrag der Käufe angezeigt. Nach der Abholung des Warenkorbs ist es nicht notwendig, sofort einzukaufen, aber wir garantieren nicht, dass das ausgewählte Produkt nicht von einem anderen Käufer gekauft wird. Ein Warenkorb ist kein Buchungsmittel.

Wenn der Artikelausverkauft ist, besteht dann die Chance, dass er wieder in den Handel kommt?

Viele unserer Waren werden ständig geliefert, so dass Sie, wenn das gewünschte Produkt gerade nicht verfügbar ist, sicher sein können, dass es bald eintrifft. Neben einem solchen Artikel sehen Sie die Markierung „Vorbestellung“. In der Regel wird die Ware unter der Woche aufgefüllt, sofern nicht anders angegeben. Ein solches Produkt kann bestellt werden und wird Ihnen nach Erhalt auf der Vorfahrt zugesandt.

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Nach einer erfolgreichen Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail, die dies bestätigt. einen Brief mit den Einzelheiten der Bestellung. Wenn die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausgeführt werden kann, erhält der Kunde eine E-Mail. ein Schreiben mit der Information, warum die Bestellung nicht ausgeführt werden kann. Nach der Bestätigung besteht die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, nicht mehr, da die Ware sofort versandbereit ist.

Wie kann ich die Ware bezahlen?

Die Bezahlung der Ware kann mit MAESTRO-, VISA-, MASTERCARD-Debit- und Kreditkarten sowie per E-Banking erfolgen.

Woher wissen Sie, dass die Zahlung funktioniert hat?

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie ein Schreiben, das dies in der „Bestellbestätigung“ bestätigt.

Ist es möglich, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer mamaterra.lt nach dem Einkauf zu erhalten?

Also. Wählen Sie im Abschnitt „Zahlung“ „Firmendaten“ aus und geben Sie die erforderlichen Felder ein. Nach Abschluss der Bestellung wird die Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. an die Postanschrift.

Was sind die Arten der Lieferung der bestellten Ware?

Pakete werden auf zwei Arten zugestellt:

– Lieferung an das ausgewählte Paketterminal – Paketschließfach.

– Lieferung nach Hause, zur Arbeit oder an eine andere angegebene Adresse per Kurier.

Wir arbeiten mit LP Express, Omniva und DPD Spediteuren zusammen.

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Kosten für die Lieferung mit dem Kurierdienst betragen 5,00 EUR, an die Paketstation – 3,00 EUR.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel wird die Ware noch am selben Tag der Bestellung versendet und je nach Leistungsfähigkeit des Spediteurs innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.

Waskann man über den Status der Bestellung erfahren?

Der Status des Pakets kann im Abschnitt „Mein Konto“ des manodoterra.lt eingesehen werden. Nach einer erfolgreichen Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail, die dies bestätigt. einen Brief mit den Einzelheiten der Bestellung. Nach der Bestätigung besteht die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, nicht mehr, da die Ware sofort versandbereit ist. Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde durch eine separate E-Mail informiert. Brief.

Versenden Sie Waren ins Ausland?

Bei Bedarf können wir die Ware in ein anderes Land senden, an die vom Kunden gewünschte Adresse. In diesem Fall wird der Versandpreis individuell berechnet, daher ist es notwendig, uns für die Bestellung telefonisch zu kontaktieren. +370 682 26633 oder E-Mail [email protected]

Kann ich ein defektes Produkt zurückgeben?

Aus irgendeinem Grund können defekte Waren, die bei mamaterra.lt bestellt wurden, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts zurückgegeben werden. Etiketten und Verpackungen von Waren dürfen nicht entfernt oder anderweitig beschädigt werden (dies gilt nicht für mangelhafte Ware).

Wie läuft die Rückkehr?

Um die Ware zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail. einen Brief an die Adresse [email protected]. Darin geben Sie an:

– Vorname Nachname;

– Die Waren, die Sie zurückgeben möchten, und deren Mengen;

– Bestellnummer und -datum;

– Der Grund für die Rücksendung.

Nachdem Sie die Zustimmung des Verkäufers zur Rücksendung eingeholt haben, senden Sie die angegebene Ware an das Postamt von Kaunas Urmo Basen (LP Express, Omniva oder DPD).

Wieviel kostet eine Rückerstattung?

Gibt mamaterra.lt E-Mail zurück. Der Shop ist kostenlos. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung nur dann, wenn die Ware nicht mangelhaft war.

Kada Wird das Geld für defekte Ware zurückerstattet?

Das Geld wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Nachdem die Rücksendung erfolgt ist, erhält der Kunde eine E-Mail, die dies bestätigt. Die Gesetzgebung sieht die Möglichkeit einer Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Informationen über den Rücktritt vom Vertrag vor.